Allgemeine Geschäftsbedingungen des Hôtel Résidence A Torra

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Bedingungen für Buchungen, Zahlungen, Stornierungen und Aufenthalte im Hôtel Résidence A Torra. Wir empfehlen Ihnen, diese vor jeder Buchung sorgfältig zu lesen.

Inhalt

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen dem Hôtel Résidence A Torra und privaten Kunden. Sie regeln die Buchung von Apartments und zusätzlichen Leistungen, die auf der offiziellen Website der Unterkunft angeboten werden. Sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen anderer Vertriebskanäle.

Buchung

Das Hôtel Résidence A Torra kann mit Online-Buchungsplattformen zusammenarbeiten. Jede über diese Plattformen vorgenommene Buchung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der spezifischen Bedingungen des jeweiligen Partners voraus.

Der Kunde bestätigt, vor der Buchung alle notwendigen Informationen gelesen zu haben und die Buchung ausschließlich für persönliche Zwecke vorzunehmen.

Jede Buchung beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Preise

Die Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten alle Steuern. Sie beziehen sich ausschließlich auf die bei der Buchung angegebenen Leistungen. Zusätzliche während des Aufenthalts genutzte Leistungen werden separat berechnet.

Die Preise variieren je nach Aufenthaltszeitraum, gewählter Unterkunftsart und Anzahl der Personen.

Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Unruhen, behördliche Entscheidungen, Pandemien oder andere unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Parteien) werden die Verpflichtungen der Parteien für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt.

Beschwerden und anwendbares Recht

Jede Beschwerde muss spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Ende des Aufenthalts an das Hôtel Résidence A Torra gesendet werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Anreise und Abreise

Der Check-in ist ab 15:30 Uhr möglich. Der Check-out muss bis 10:30 Uhr erfolgen.

Haustiere

Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt.

Besucher

Externe Besucher dürfen die Apartments nur mit vorheriger Genehmigung der Direktion betreten.

Ablehnung einer Buchung

Das Hôtel Résidence A Torra behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein Streit mit dem Kunden bezüglich eines früheren Aufenthalts besteht.

Personenbezogene Buchung

Jede Buchung ist persönlich, auf den Namen des Kunden ausgestellt und darf nicht an Dritte übertragen werden.

Stornierung einer flexiblen Buchung

• Vom 1. Januar bis 30. April und vom 15. Oktober bis 31. Dezember: Jede Stornierung mehr als 3 Tage vor Anreise wird vollständig erstattet. Ab 3 Tagen vor Anreise sowie bei Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte Aufenthalt berechnet.
• Vom 1. Mai bis 30. Juni und vom 1. September bis 14. Oktober: Jede Stornierung mehr als 15 Tage vor Anreise wird vollständig erstattet. Ab 15 Tagen vor Anreise sowie bei Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte Aufenthalt berechnet.
• Vom 1. Juli bis 31. August: Jede Stornierung mehr als 60 Tage vor Anreise wird vollständig erstattet. Ab 60 Tagen vor Anreise sowie bei Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte Aufenthalt berechnet.

Nichtraucher-Unterkunft

Die gesamte Unterkunft ist rauchfrei, mit Ausnahme der Terrassen und Außenbereiche. Verstöße können zur Berechnung von Reinigungs-, Wiederherstellungs- und eventuell entstandenen Schadenskosten führen.

Respekt gegenüber der Unterkunft

Die Gäste verpflichten sich, die Räumlichkeiten, Ausstattung, Möbel, Dekoration und Gemeinschaftsbereiche während ihres gesamten Aufenthalts zu respektieren.

Verhalten der Gäste

Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft verantwortungsvoll zu nutzen und die Hausordnung einzuhalten. Verhalten, das die Ruhe anderer Gäste oder die öffentliche Ordnung beeinträchtigt, kann zum sofortigen Ausschluss aus der Unterkunft führen, ohne Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

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