Condizioni Generali di Vendita dell’Hôtel Résidence A Torra

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono le modalità di prenotazione, pagamento, cancellazione e soggiorno presso l’Hôtel Résidence A Torra. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare qualsiasi prenotazione.

Indice

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano ai contratti conclusi tra l’Hôtel Résidence A Torra e i clienti privati. Regolano la prenotazione degli appartamenti e dei servizi accessori proposti sul sito ufficiale della struttura. Esse prevalgono su qualsiasi altra condizione applicabile tramite altri canali di vendita.

Prenotazione

L’Hôtel Résidence A Torra può collaborare con piattaforme di prenotazione online. Qualsiasi prenotazione effettuata tramite tali piattaforme implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni specifiche del partner interessato.

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le informazioni necessarie prima della prenotazione e di effettuare la prenotazione esclusivamente per esigenze personali.

Qualsiasi prenotazione comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tariffe

I prezzi sono espressi in euro (€), tasse incluse. Si riferiscono esclusivamente ai servizi indicati al momento della prenotazione. Eventuali servizi aggiuntivi utilizzati durante il soggiorno saranno fatturati separatamente.

Le tariffe variano in base alle date del soggiorno, alla tipologia di alloggio scelta e al numero di persone.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, scioperi, sommosse, decisioni amministrative, pandemie o qualsiasi altro evento imprevedibile e indipendente dalla volontà delle parti), gli obblighi delle parti saranno sospesi per tutta la durata dell’evento.

Reclami e legge applicabile

Qualsiasi reclamo dovrà essere inviato all’Hôtel Résidence A Torra entro un massimo di 8 giorni dalla fine del soggiorno. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese.

Arrivo e partenza

Il check-in è possibile a partire dalle 15:30. Il check-out deve essere effettuato entro le 10:30.

Animali

Gli animali non sono ammessi all’interno della struttura.

Visitatori

I visitatori esterni non sono autorizzati ad accedere agli appartamenti, salvo previa autorizzazione della direzione.

Rifiuto della prenotazione

L’Hôtel Résidence A Torra si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi prenotazione in caso di controversia con il cliente relativa a un precedente soggiorno.

Prenotazione nominativa

Ogni prenotazione è personale, nominativa e non può essere trasferita a terzi.

Cancellazione della prenotazione con tariffa flessibile

• Dal 1° gennaio al 30 aprile e dal 15 ottobre al 31 dicembre: ogni cancellazione effettuata oltre 3 giorni prima della data di arrivo è completamente rimborsata. A partire da 3 giorni prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show), l’intero soggiorno sarà addebitato.
• Dal 1° maggio al 30 giugno e dal 1° settembre al 14 ottobre: ogni cancellazione effettuata oltre 15 giorni prima della data di arrivo è completamente rimborsata. A partire da 15 giorni prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show), l’intero soggiorno sarà addebitato.
• Dal 1° luglio al 31 agosto: ogni cancellazione effettuata oltre 60 giorni prima della data di arrivo è completamente rimborsata. A partire da 60 giorni prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show), l’intero soggiorno sarà addebitato.

Struttura non fumatori

L’intera struttura è non fumatori, ad eccezione delle terrazze e delle aree esterne. Qualsiasi violazione potrà comportare l’addebito delle spese di pulizia, ripristino ed eventuali danni constatati.

Rispetto della struttura

Gli ospiti sono tenuti a rispettare i locali, le attrezzature, gli arredi, la decorazione e gli spazi comuni durante tutto il soggiorno.

Comportamento degli ospiti

Gli ospiti si impegnano a utilizzare la struttura in modo responsabile e a rispettarne il regolamento interno. Qualsiasi comportamento contrario alla tranquillità degli altri ospiti o all’ordine pubblico potrà comportare l’esclusione immediata dalla struttura, senza rimborso delle somme versate.

Contattaci